Ідеальний кліент
29-06-2013В продовження "Пошуки цукенберга" декілька важливих цитат.
"Ідеальні клієнти повинні цінувати вас за те що ви робите і мати реалістичні очікування. Крім того, вони повинні бути готовими внести свій вклад у будь-який процес чи справу, якою ви пов'язані. Коли клієнти відповідають цим критеріям, ви можете зробити свою роботу краще замість того, щоб витрачати час на суперечки або грати в ігри" - говорить Патті Денуччі.
"Найважливіше - це довіра. Якщо потенційний клієнт довіряє вам, то ви можете бути найбільш ефективним. Довіра означає менше запитань і розчарувань. Клієнти, які ніколи не будуть довіряти вам займають багато часу, вивчають кожну рекомендацію яку ви робите, що веде до зниження ефективності та розчарування обох сторін", говорить веб-дизайнер Dylan Valade.
Великі компанії використовують так званий Профіль Ідеального Клієнта (Ideal Client Profile, ICP) - процес побудови бізнесу з більш дорогих клієнтів.
No reaction yet.
Your opinion